أجهزة نقاط البيع في الإمارات: ما يحتاجه كل نوع من الأعمال
جهاز نقاط البيع نادرًا ما يكون جهازًا واحدًا. إنه مجموعة صغيرة من الأجهزة، يؤدي كل منها مهمة واحدة بإتقان، والمجموعة المناسبة لمطبخ مزدحم لا تشبه أبدًا المجموعة المناسبة لصالون.
قد يبدو التسوق لشراء أجهزة نقاط البيع في الإمارات أشبه بتركيب أثاث دون الصورة الموجودة على العلبة. يعرض الموردون في دبي وأبوظبي والشارقة أجهزة طرفية وأجهزة لوحية وطابعات وشاشات بكل المقاسات، ومن السهل أن تشتروا أكثر من اللازم، أو الأسوأ، الشيء الخطأ. يستعرض هذا الدليل كل جهاز، والغرض منه، وأي الأجهزة يحتاجها فعلًا المطعم أو المقهى أو المتجر أو الصالون أو المغسلة من اليوم الأول.
جهاز نقاط البيع والأجهزة المحيطة به
فكّروا في الأدوار لا في المنتجات. شخص يأخذ الطلب، وشخص يُحضّره، وشخص يتسلم المال، ويحصل العميل على إيصال. يحتاج كل دور إلى شاشة أو طابعة، وبعض الأجهزة يغطي دورين في وقت واحد.
أجهزة الكاونتر الطرفية
جهاز الكاشير الرئيسي. يناسب الجهاز الطرفي الثابت بشاشة لمس، مثل جهاز نقاط البيع الطرفي مقاس 15.6 بوصة (EXN-H1101)، الكاونترَ المزدحم حيث يتشارك عدة موظفين محطة واحدة طوال اليوم. وحيث تكون المساحة ضيقة، يؤدي جهاز نقاط البيع اللوحي المزوّد بطابعة مدمجة (EXN-H1602) المهمة نفسها بمساحة أصغر. ابحثوا عن شاشة كبيرة بما يكفي لقراءة السلة كاملة، وحامل متين، ومنافذ كافية للطابعة ودرج النقد.
أكشاك الطلب الذاتي
تتيح أكشاك الطلب الذاتي للعملاء الطلب بأنفسهم، ما يقصّر الطوابير في كاونترات الخدمة السريعة. وتأتي بتصميم قائم على الأرض، مثل EXN-H1402، أو بتصميم مدمج يوضع على الكاونتر، مثل EXN-H1401. يستحق الكشك مكانه حيث تطول الطوابير ويسهل تصفح القائمة؛ أما في مقهى صغير فقد لا يسترد تكلفته أبدًا.
شاشات المطبخ وطابعات المطبخ
يجب أن تصل الطلبات إلى المطبخ. تعرض شاشة المطبخ، مثل شاشتنا EXN-H1501، كل طلب على المحطة الصحيحة مع مؤقت، وتسهل قراءتها عبر خط الطهي الساخن. أما طابعة المطبخ، مثل طابعة المطبخ السحابية مقاس 80 مم (EXN-H1202)، فتطبع تذكرة بدلًا من ذلك. وتستخدم مطابخ كثيرة الاثنين معًا: شاشات على خط الطهي الساخن، وطابعة في البار أو محطة الحلويات.
الأجهزة المحمولة للنُدُل
يتيح الجهاز المحمول للموظفين أخذ الطلب عند الطاولة وإرساله مباشرة إلى المطبخ، دون العودة إلى الكاونتر. كما يطبع جهازنا المحمول للنادل المزوّد بطابعة (EXN-H1601) الفاتورة عند الطاولة.
طابعات الإيصالات والملصقات، وأدراج النقود، والماسحات الضوئية
- طابعة الإيصالات والملصقات: تطبع الفواتير الضريبية، وملصقات المنتجات وطلبات الاستلام الخارجي أو بطاقات الملابس. وتتولى طابعتنا للإيصالات والملصقات مقاس 80 مم (EXN-H1201) المهمتين معًا.
- درج النقود: يُفتح عند إتمام عملية بيع نقدية، بحيث لا يُتعامل مع النقد إلا في اللحظة المناسبة. درج النقود لدينا هو EXN-H1301.
- ماسح الباركود: ضروري في التجزئة لإتمام الدفع بسرعة ودقة ولجرد المخزون. يقرأ ماسحنا المحمول ثنائي الأبعاد (EXN-H1302) الباركود المطبوع ورموز QR.
ما يحتاجه كل نوع من الأعمال
الجدول أدناه نقطة انطلاق لموقع واحد. تضيف المواقع المزدحمة المزيد من الأجهزة نفسها، بينما يمكن للمواقع الأهدأ غالبًا الجمع بين عدة مهام على جهاز واحد.
| الشركة | الأجهزة الأساسية | يُضاف غالبًا |
|---|---|---|
| مطعم | جهاز نقطة البيع (EXN-H1101)، وشاشة المطبخ (EXN-H1501)، وطابعة الإيصالات (EXN-H1201)، ودرج النقود (EXN-H1301) | أجهزة النُدُل المحمولة (EXN-H1601)، وطابعة المطبخ (EXN-H1202)، والكشك الأرضي (EXN-H1402) |
| مقهى | جهاز نقطة بيع لوحي بطابعة (EXN-H1602)، وطابعة المطبخ (EXN-H1202)، ودرج النقود (EXN-H1301) | كشك مدمج (EXN-H1401)، وشاشة حائط لأرقام الطلبات الجاهزة |
| متجر تجزئة | جهاز نقطة البيع (EXN-H1101)، والماسح ثنائي الأبعاد (EXN-H1302)، وطابعة الإيصالات والملصقات (EXN-H1201)، ودرج النقود (EXN-H1301) | ماسح ثانٍ لجرد المخزون، وشاشة مواجهة للعميل |
| صالون | جهاز نقطة بيع لوحي بطابعة (EXN-H1602) أو جهاز نقطة البيع (EXN-H1101)، ودرج النقود (EXN-H1301) | جهاز لوحي في الاستقبال لتسجيل وصول الضيوف |
| المغاسل | جهاز نقطة البيع (EXN-H1101)، وطابعة الإيصالات والملصقات (EXN-H1201) للتذاكر وبطاقات الملابس، ودرج النقود (EXN-H1301) | طابعة ملصقات ثانية لكاونتر استلام مزدحم |
شراء أجهزة جديدة أو استخدام أجهزتكم الخاصة
بعض أنظمة نقاط البيع لا تعمل إلا على أجهزتها الخاصة. وبعضها يعمل في متصفح الويب، أي أن جهازًا لوحيًا أو حاسوبًا محمولًا أو مكتبيًا تملكونه بالفعل يمكنه أداء جزء من العمل. وهذا قد يخفض تكلفة البدء، خاصة للمكتب الخلفي أو شاشة المدير.
تعمل تطبيقات EXO NODES في المتصفح وتُثبَّت كتطبيق. يعمل نظام نقاط البيع كتطبيق ويب، وعلى Windows كتطبيق ويب مثبَّت، مع نسخة Android قيد التطوير وiOS ضمن خطة التطوير. وتعمل شاشة المطبخ على جهاز لوحي أو شاشة مثبتة على الحائط، ويعمل المكتب الخلفي على أي حاسوب. لذا قد يكفي جهاز لوحي أو حاسوب حديث تملكونه للبدء، وتشترون أجهزة مخصصة حيث يتطلبها الدور.
استخدام أجهزتكم الخاصة منطقي لأعمال المكتب الخلفي وعرض المدير والكاونترات الخفيفة. أما شراء أجهزة مخصصة فمنطقي في الخط الأمامي، حيث تتعرض الأجهزة للصدمات والرذاذ وتُستخدم اثنتي عشرة ساعة يوميًا. الأجهزة اللوحية الاستهلاكية ليست مصممة لنقطة تسليم المطبخ، والطابعة التي تتعطل في وقت الذروة تكلّف أكثر مما وفّرت.
ما الذي يجب التحقق منه قبل شراء أجهزة نقاط البيع
- التوافق: تأكدوا من أن البرنامج يدعم الجهاز والطابعة والدرج المحددين قبل الدفع.
- الطباعة بالعربية: قد تحتاج الفواتير الضريبية إلى نص عربي، لذا اختبروا إيصالًا مطبوعًا باللغتين.
- عرض الورق: إيصالات 80 mm هي المعيار الشائع وتترك مساحة للتفاصيل التي تحتاجها الفاتورة الضريبية.
- الضمان والاستبدال: ما مدة الضمان، وما سرعة استبدال الجهاز المعطّل؟
- الشبكة: تعتمد طابعات المطبخ وشاشاته على شبكتكم المحلية، لذا خطّطوا لراوتر موثوق وتمديد كابلات مدروس.
- الطاقة: صِلوا نقطة البيع والراوتر والطابعة بمزوّد طاقة احتياطي صغير حتى لا ينهي انقطاع قصير الخدمة.
- التنظيف والحرارة: يجب أن تتحمل أجهزة المطبخ الحرارة والبخار والدهون.
من حيث السعر، تكون الأجهزة عادةً عملية شراء لمرة واحدة تُسعَّر بشكل منفصل عن اشتراك البرنامج. نسعّر أجهزتنا في العرض، بعد أن نعرف الموقع والأدوار المطلوب تغطيتها.
أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال
هل يمكنني استخدام جهاز لوحي عادي كجهاز نقاط بيع؟
غالبًا نعم، إذا كان البرنامج يعمل في المتصفح أو له تطبيق لذلك الجهاز اللوحي. ويعمل جيدًا للكاونترات الخفيفة وللمدراء. أما للخط الأمامي المزدحم، فجهاز نقاط بيع مخصص أو جهاز لوحي مع طابعة أكثر متانة.
هل أحتاج إلى شاشة مطبخ أم تكفي طابعة؟
الطابعة أبسط وأرخص للبدء. أما شاشة المطبخ فتضيف المؤقتات ورؤية واضحة لما ينتظر التحضير، وهذا يساعد مع نمو حجم الطلبات. وتجمع مطابخ كثيرة بين الاثنين.
كم جهاز نقاط بيع يحتاج الفرع الواحد؟
عدّوا النقاط التي يتم فيها تبادل المال في ساعة الذروة لديكم. يحتاج الكاونتر الواحد عادةً إلى جهاز واحد؛ ويستحق جهاز ثانٍ إذا كان الطابور يتراكم بانتظام. وتذكّروا أن الأجهزة المحمولة للنُدُل تستقبل الطلبات أيضًا.
هل تُشترى أجهزة نقاط البيع أم تُستأجر؟
النموذجان موجودان. الشراء يكلف أكثر في البداية وأقل مع الوقت؛ والاستئجار يوزّع التكلفة لكنه يأتي عادةً بحد أدنى لمدة العقد. قارنوا الإجمالي على مدى ثلاث سنوات.
هذا المقال للمعلومات العامة فقط، ولا يُعد استشارة ضريبية أو قانونية. القواعد والمواعيد قابلة للتغيير؛ راجعوا المصدر الرسمي المذكور في النص واستشيروا وكيلًا ضريبيًا مسجلًا بشأن وضعكم الخاص.
شاهدوا كيف يعمل EXO NODES يتولى ذلك.
احصلوا على كتيّب نشاطكم، أو احجزوا عرضًا توضيحيًا مباشرًا لمدة 30 دقيقة مُعدًّا وفق طريقة عملكم.